旅行業務取扱主任者資格試験

旅行業務取扱管理者(旅行業務取扱主任者)とは、旅行業法に定められている旅行業者及び旅行業者代理業者の営業所における顧客との旅行取引の責任者のことです。
また、責任者となるための国家試験である旅行業務取扱管理者試験(旅行業務取扱主任者資格試験)に合格した者、すなわち旅行業務取扱管理者資格取得者(旅行業務取扱主任者)のことをいいます。
あるいは資格そのものを指すこともあります。
2005年4月に旅行業法が改正される前には、「旅行業務取扱主任者」と呼ばれていました。
法令で定められている旅行業務取扱管理者(旅行業務取扱主任者)の業務は、次の業務の管理及び監督に関する事務です。
主なものとしては、旅行に関する計画の作成・旅行業務の取扱い料金の掲示・旅行業約款の掲示及び備置き・取引条件の説明・契約書面の交付・企画旅行の広告・運送等サービスの確実な提供等企画旅行の円滑な実施・旅行に関する苦情の処理・契約締結の年月日、契約の相手方その他の契約の内容に係る重要な事項についての明確な記録又は関係書類の保管などあります。
旅行業務取扱管理者試験(旅行業務取扱主任者資格試験)には、総合旅行業務取扱管理者試験と国内旅行業務取扱管理者試験の２種類があり、試験については、旅行業協会が実施しています。
試験科目は旅行業法及び関係法令・旅行業約款及び関連約款・国内旅行実務・海外旅行実務旅行業法及び関係法令・旅行業約款及び関連約款・国内旅行実務などです。