コミュニケーションについて学びたい
コミュニケーションについて学ぶ方法は、いくつかあります。
コミュニケーションの取り方について書かれている書物を読むのもいいでしょう。
色々なところで開催しているコミュニケーション講座などに参加してみるのもいいでしょう。
また、企業全体の研修として、コミュニケーション講座を実施しているところもあります。
そのような講座には、「コミュニケーションは個々の性格によるものではなく、テクニックが必要だと知った」という感想が寄せられています。
どのような内容の講座かといいますと、まずは話し方の技術や、人間関係を良くしていく方法などの講義を受けるクラスがあります。
他には、仕事に役立つコミュニケーション法を教えてくれるクラスもあります。
実際の営業でも役立つような、説得力のある営業トークの作り方などを教えてくれたりします。
このように、様々な場面でのコミュニケーションの取り方を教えてくれるので、営業マンだけでなく、人間関係に悩んでいる方などにも大変ためになる講座になってます。
コミュニケーションについては、様々な問題もあると思います。
それらを、そのままにしておかないで、解決していく方法を探していかないと、いつまでたっても改善されていきません。
人間関係をスムーズにしていくためにも、悩みは全て解決していき、良いコミュニケーションを取れるといいですね。
バイトでコミュニケーション力を身につける
アルバイトでコミュニケーション力を身に付けたいと思うなら、対人の仕事が良いでしょう。
お客様を相手にする接客業はコミュニケーションが大事です。
お客様の要望を聞いて、それを満たすようにしていかなければなりません。
お客様を無視して仕事をしていくことはできませんので、コミュニケーションは大切ですね。
私も、東京ディズニーランドで働いていた経験があります。
ゲストであるお客様に楽しんでもらえるよう、楽しい思い出を作ってもらえるように、常に笑顔で接客します。
挨拶も忘れないようにします。
笑顔で挨拶すれば、嫌がる人はいませんよね。
また、大きな声でゲストの皆さんに聞こえるように話さなければならないので、恥ずかしがってはいられません。
そこで、人前でも恥ずかしがらずに話せるようになったと感じています。
誰とでも話せるようになることは、コミュニケーションの第一歩になると思います。
仲間同士でも、常にコミュニケーションを取りましょう。
自分の困った時に助けてもらったり、その逆もあったりします。
オフィスワークでも仕事仲間とのコミュニケーションが取れないと、スムーズに仕事が進まないと言うことになりかねません。
また、大学生であれば、塾の講師などもいいかもしれませんね。
塾は、生徒とのコミュニケーションが取れないと、生徒が何を求めているのかがわからなくなります。
生徒の要望に答えられない先生だと、生徒も困りますね。
対人のアルバイトは、コミュニケーション力を身に付ける近道かもしれませんね。
子供とのコミュニケーション
子供とのコミュニケーションは取れていますか?うまく取れていないと、子供が考えていることがわからず、益々子供との距離が遠のいていないでしょうか。
まずは、子供の話を良く聞きましょう。
まだ言葉がつたない頃は、なかなか本題までたどり着かず、「何が言いたいの?」などと少し強い言い方をしていませんか?そこは、我慢です。
きちんと聞いてあげます。
そして、子供が言った言葉を繰り返して言います。
そうすることによって、子供は親がちゃんと聞いてくれていると理解します。
また、聞く態度として、「ながら聞き」はやめましょう。
何かをしながら、子供の話を聞くのではなく、ちゃんと手を止め、子供の方を向いて話を聞きます。
自分の手が離せない時は、その仕事が一段落つくまで待ってもらうように伝えます。
東京ディズニーランドを経営しているオリエンタルランドでは、社員研修の時に「子供の目線で話す」と言う事を徹底させます。
場所柄、小さい子はたくさん訪れます。
子供がキャストに話し掛けてきた時に、上から話したのでは威圧的に感じてしまいます。
その時には、きちんと腰を落とし、子供の目線と同じ目線にします。
そうすれば、子供も安心して話すことが出来ます。
親子関係もそうです。
きちんと、子供の目線で話を聞くようにします。
毎日、子供と話すようにしましょう。
1日の出来事を話してもいいでしょう。
小さい子ならば、抱っこしながらとか、ボディタッチを加えることで安心します。
面倒くさがらずに、対話してみましょうね。