ビジネス マナー メール

最近では電子メールを社用で利用することが一般的になっています。
メールのやり取りは、文章として記録に残りますし、内容が明瞭でないと理解を妨げる場合があります。
メールでのマナーには、読みやすさと機種依存文字があります。
まず読みやすさですが、一切改行がない文章は非常に読みにくく、また改行が多すぎるものも下に長くなるので、１行30字前後で改行すると良いでしょう。
題名には用件が一目でわかる内容を書きます。
例えば打ち合わせの件でメールを送る場合に、打ち合わせの内容、あるいは中止であることを題名に明記しておきます。
そして長文にならないよう簡潔にまとめます。
どうしても長くなる場合はあらかじめ断っておきましょう。
文頭には○○様と相手の宛名を、文末には署名を入れます。
また、用件１つにメールは１通にしましょう。
基本的に丁寧な言葉を使いますが、初めてメールを送る人には特に丁寧にするよう心がけましょう。
添付ファイルがある場合、使用ソフトも含めて相手に確認をします。
半角カナやローマ数字などは機種依存文字と呼ばれ、パソコンによっては正しく表示されませんので、機種依存文字の使用は避けましょう。
また、顔文字などの使用も相手に不快感を与えかねないので厳禁です。
メールの返信をする場合には、引用した文に｢>｣を入れることでわかりやすくなります。
また、引用文は必要な部分だけを抜き出すことで短くまとめることができます。
メールは人に見せるものですので、丁寧に書くよう心がけ、いろいろと工夫をしてみましょう。